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- La boîte contenant le retour doit être envoyée au service de messagerie dans les 14 jours suivant la date de livraison;

- Chaque article est inutilisé et ne porte aucun signe d'usure.

- Les étiquettes et les étiquettes originales sont attachées et sont en bon état.

- Manipulez le ou les articles avec soin et assurez-vous qu'il est dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu. Ensuite, placez-le correctement.

- Le coût de livraison initial ne sera pas remboursé.

- L'emballage d'origine est inclus et est en bon état.

- Le retour est à votre charge

 

En cas de remboursement, nous créditerons la carte ou le compte bancaire de la personne qui a payé le ou les produits.

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Dès que Catalina-j recevra le retour, il vérifiera si toutes les conditions susmentionnées ont été respectées. Si la procédure de retour a été suivie correctement, Catalina-j procédera à l’émission du remboursement par carte de crédit ou Paypal (si payé par Paypal) dans les 30 jours. En cas de remboursement, nous créditerons la carte ou le compte bancaire de la personne qui a payé le ou les produits. En cas de devise différente, les remboursements seront émis dans la même devise que celle payée par le client et seront soumis aux fluctuations du taux de change.